桌上一包包印有可愛娃娃圖案的蜜餞包,在台灣可能很少見,但是這些蜜餞可都是日本人的最愛。
其中強調養生的梅肉和黑糖梅肉,不但征服日本人的胃,還被嚴謹的日本人挑選為指定蜜餞。
這間位在員林的蜜餞廠:梅香莊,出產的蜜餞如果以年產量1000噸來計算,80%都是外銷日本市場。一年外銷日本將近五十個貨櫃量,更是全台銷日數量最大宗。
幕後推手 就是現任社長: 游俊傑
初秋,烈日當頭,工作人員頂著艷陽,不斷翻動梅子肉。讓青梅每一吋都受到"太陽的恩惠"。
這種"太陽的恩惠"是來自日本的說法,梅子從醃漬到曝曬完成,根據日照強度,大約需要30-50天時間。
經過紫外線的照射,梅子味道變得圓融,顏色也變成漂亮的粉橘色。
這正是游俊傑17年前,從岳父手中接下蜜餞廠時學到的必要作法。
但創新改變蜜餞的念頭,已經隱隱燃起。
游俊傑: 如果是光留在台灣做(蜜餞),市場飽和而且越來越競爭。傳承到我手上,我是希望能有發揮的空間。
家傳下來製作的蜜餞,以乾燥蜜餞為主。
所以游俊傑維持開發單一產品,要走跟蜜餞同業不一樣的路。
甚至在觀察市場後,幾年前在參加日本旅遊團的一個偶然機會,觸動他將台灣蜜餞銷往日本的念頭。
游俊傑: 大家都有印象,日本人梅子吃得非常多。連帶一個便當裡面,都有放一顆梅子。我們為了要直接開發日本客戶,我帶著我的太太到日本去找非常多的便利超商及非常多的超級市場。收集當地他們(日本)本身在賣的小包裝(蜜餞)。晚上都沒有休息,整理那些店家住址名字,回來做為我們開發的依據。
因緣際會下,打開日本通路。深知日本人龜毛態度,游俊傑砸下五千萬元。新建廠房、標準設備,從全新的儀器到大型過濾純水裝置。只是這樣的作法還遭到同業和員工的嘲笑和不解。
游俊傑: 從事這個轉型這個工作,只有我太太支持,其他包括我們所有原來員工,包括聘請來的師父,每一個通通都反對。
透明玻璃可以看到門裡頭風的力道有多強,就是要吹掉工作人員可能帶進的任何毛髮雜質。這道過濾門,平時只可能在科學園區無塵室裡出現。游俊傑可是花了十幾萬設置在蜜餞廠房內,要過濾掉任何可能的灰塵毛屑。
不過百密總有一疏,游俊傑拿起一封信:這是日本客戶專程寄來台灣的"抱怨信"。嚇人的是,塑膠套裡頭有根細長黑頭髮和小石頭。原來龜毛日本廠商,要求游俊傑說明清楚,為何出從他家出廠的蜜餞,會出現頭髮和石頭。
游俊傑: 在梅子裡頭挑到一個小石頭,他(日本人)慎重其事,把這個東西花好幾百塊台幣郵資費將它寄回來要我們檢討。日本人不像台灣人"古意",再送一包或是不用收錢,就可以打發日本客戶。日本人要求,他不是要讓你去賠錢,他是要你做一個改進空間,寫品質改善對策。
既使再小心,像這張照片上頭,有出現白色顆粒的蜜餞,又被日本客戶,一通越洋電話問到啞口無言。讓游俊傑趕緊將產品拿到SGS做驗證,最後證明是鹽巴的結晶物,才鬆了一口氣。
游俊傑: 跟日本人做生意,其實是很痛苦的事。你不曉得,什麼時候會出紕漏。像這樣跟你寄一根頭髮來,或是一個異物,隨時可能會發生。
日本人腳踏實地精神,也讓游俊傑上了一課。
讓他思考唯一方法,就是認真把關品質,才能和日本人打交道。
為了確保外銷品質,甚至還首度啟用金屬探測器。探測器上頭傳來ㄅㄧㄅㄧ聲,只要梅子有參雜金屬,機器就會逼逼叫。這台也花了游俊傑不少錢。
好不容易完成更新,嚴格管制品質,加上不添加糖精、甜精、漂白劑、色素與防腐劑的堅持,終於抓住了挑嘴的日本人。
游俊傑: 日本人做生意,不會第一次跟你接觸,就跟你下很大的訂單。我們有一個客人,一次買七八萬開始,買到現在一個月買200萬。
梅香莊打入對品管極為嚴苛的日本市場,成為台灣外銷日本第一品牌。
製作蜜餞,對許多人而言,視為夕陽產業。
但對游俊傑來說,卻正是豔陽當空呢!